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4月15日，工會特邀請陜西省禮儀協會會長，著名商務禮儀培訓導師文錦玲老師在公司智慧樓五樓會議室為前期選拔出的60余名會務服務工作人員進行為期1天的禮儀培訓。

此次培訓的主要目的是為了高標準高質量地完成21號由中國煤炭工業協會主辦的全國煤炭行業班組建設與管理現場會暨首屆礦長高峰論壇和陜西省煤炭行業班組建設現場推進會暨班組長論壇分會場的會務接待工作，更好地對外展示公司的良好形象和職工的精神風貌。

此次培訓邀請的文錦玲老師是具有豐富的商務和會務禮儀培訓經驗，且多次為省內企事業單位進行過大型接待培訓工作的禮儀培訓專家。她主要從儀容禮儀、遞接禮儀、行進禮儀、辭行禮儀、餐桌禮儀、會議禮儀等十四個方面，以生動幽默的語言為大家一一展現接待工作的標準和注意事項，同時結合情景演繹的方式讓大家體會禮儀在接待工作中的重要性，幫助大家快速地掌握了禮儀接待技巧和方式方法。

通過此次培訓活動，讓大家充分認識到職場禮儀不僅可以建立起自我良好的第一印象，還能很好地塑造企業形象，紛紛表示在今后工作中將學以致用，更加注重禮儀細節，以實際行動展現張家峁人的職業修養和精神風貌。