發(fā)布日期：2025-01-02
點擊量：902 作者：張濤 來源：在當(dāng)今社會，“保姆式”服務(wù)已成為一種流行的服務(wù)模式，它強調(diào)的是無微不至、全方位的關(guān)照和幫助。在學(xué)習(xí)強國APP上檢索關(guān)鍵詞“保姆式”，相關(guān)用詞報道滿屏皆是，例如某某區(qū)“保姆式”服務(wù)推動項目加速跑、“保姆式”服務(wù)提升企業(yè)獲得感、某市為小微企業(yè)建設(shè)“保姆式”服務(wù)平臺等點睛標(biāo)題。
然而，在中國紀(jì)檢監(jiān)察報上的一篇文章《警惕“保姆式”服務(wù)》卻向我們揭示了這一服務(wù)模式背后的潛在風(fēng)險。該文章指出，北京市政府原副市長高朋和青海省西寧市委原副書記汪山泉等官員，因接受管理和服務(wù)對象提供的“保姆式”服務(wù)而陷入腐敗的泥潭。這不僅為黨員干部敲響了警鐘，也讓我們重新審視“保姆式”服務(wù)的真正含義。
“保姆式”服務(wù)原本是指在家庭服務(wù)領(lǐng)域，為客戶提供全面、細(xì)致的照顧，從日常家務(wù)到個人護理，無所不包。這種服務(wù)模式因其高度的個性化和貼心化而受到許多人的歡迎。后來引申到政府對企業(yè)、官員對人民，以及企業(yè)對職工群體之間的關(guān)系中，政府為企業(yè)提供“保姆式”服務(wù)，官員為人民提供“保姆式”服務(wù)，企業(yè)為職工提供“保姆式”服務(wù)，這樣的創(chuàng)新服務(wù)恰是我們黨“為人民服務(wù)”這一根本宗旨的體現(xiàn)。然而隨著社會關(guān)系的復(fù)雜化，一些人分不清主客體關(guān)系，其性質(zhì)就發(fā)生了變化。此時官員接受“保姆式”服務(wù)，往往意味著他們接受了超出正常工作關(guān)系范疇的私人利益，這不僅違反了公職人員應(yīng)有的廉潔自律原則，更可能成為腐敗行為的溫床。
在“保姆式”服務(wù)的背后，往往隱藏著權(quán)力尋租和利益輸送的暗流。一些私營企業(yè)主為了獲取不正當(dāng)利益，會通過提供各種便利和好處來“圍獵”官員，而一些意志薄弱的官員則可能因此而迷失方向，走上違紀(jì)違法的道路。這種現(xiàn)象的存在，不僅損害了政府的公信力，也破壞了公平競爭的市場環(huán)境，對社會的和諧穩(wěn)定構(gòu)成了威脅。
前車之履，后車之鑒。品讀《警惕“保姆式”服務(wù)》文章，我們應(yīng)當(dāng)警惕“保姆式”服務(wù)背后的用意，從根源上實現(xiàn)和反腐敗行為做斗爭的目標(biāo)。首先就是要加強對公職人員的教育和監(jiān)督，增強他們的廉潔自律意識，使他們能夠自覺抵制各種誘惑。其次就是要完善相關(guān)法律法規(guī)，明確界定公職人員接受服務(wù)的范圍和標(biāo)準(zhǔn)，防止權(quán)力濫用和利益輸送。最后必然要建立健全監(jiān)督機制，鼓勵社會公眾和媒體參與監(jiān)督，及時發(fā)現(xiàn)和糾正不正之風(fēng)。
根據(jù)漢語詞典中釋義，“保姆式”服務(wù)應(yīng)該屬于褒義用語，例如文章開頭提到的各類點睛標(biāo)題，指“保姆式”服務(wù)在某些領(lǐng)域確實能夠提高服務(wù)效率和質(zhì)量，滿足特定群體的需求。現(xiàn)如今之所以出現(xiàn)“保姆式”服務(wù)的褒貶意轉(zhuǎn)化，皆因主客體顛倒。因此，我們不能一概否定“保姆式”服務(wù)的價值，而應(yīng)該在確保公平、公正的前提下，探索如何在政府服務(wù)、企業(yè)服務(wù)等領(lǐng)域合理、正確運用這一服務(wù)模式。
“人”作為踐行“保姆式”服務(wù)的主體，必須時刻保持清醒的頭腦，認(rèn)清關(guān)系中的主客體角色，堅守廉潔自律的底線，才能真正實現(xiàn)“保姆式”服務(wù)的正面價值，推動社會的健康發(fā)展。