發布日期：2024-03-14
點擊量：1477 作者：劉波 來源：今年以來，后勤服務中心分會心系職工所需，加強內部制度建設，做好合規經營管理，筑牢風險防護堤，接地氣的開展服務保障工作，助力服務質量提升再上新臺階。
該中心分會以服務監督反饋為切入口，通過設立服務意見登記簿、監督舉報電話、現場咨詢、民意調研等多種方式，找準服務工作的盲區、痛點和短板，查缺補漏，著眼于服務細節，把職工關心的小事當大事辦，一件一件的去解決職工反響強烈、需求迫切的民生實事。該中心在開年之初就心系職工的春節福利，為職工發放幫扶農產品山地蘋果，職工餐廳制作精美包裝的年貨熟食，對廠區進行春節亮化裝點，春節期間為職工組織大會餐活動，為節日期間堅守崗位的職工送上新春慰問大禮包，讓職工既飽眼福又飽口福。
該中心分會緊盯服務管理的制度建設和流程管理，確保管理工作合規合法，對服務管理過程中的不合規和繁雜流程進行整改和調整，盡最大程度的方便職工，對物業服務費用、超標住宿費用、退宿補助等項目全部上墻公開，接受職工群眾的監督。針對年初內部審計發現的日常管理問題，及時補充和修訂新制度進行解決和規避，解決了服務監督考核管理不嚴格、食材供應商服務考核不規范、庫房出入庫管理不嚴謹等多個經營管理問題，提升了經營管理的合規性，改善了服務保障質量，筑牢了經營管理的防護堤。
該中心分會不斷強化服務現場管控，通過日常檢查與定期排查相結合的辦法，緊盯公寓樓、餐廳、浴室、辦公等重點區域，對發現的問題及時進行跟進處理，落實責任單位和責任人，持續不斷改善生產生活環境，讓高質量的后勤服務惠及廣大職工群眾。
據悉，該中心分會今年將以改善職工福利保障為抓手，接地氣的辦好實事，組織實施靴房智能靴柜項目，解決職工的“腳下”問題，組織更換部分單人床和空調，改善住宿質量，組織實施職工餐廳一樓改造裝修，提升就餐承載能力和改善就餐環境，組織投運二盤區風井生活福利設施，緩解職工住宿、就餐、洗浴、停車難的問題，把一件件民生實事辦好，讓職工得實惠享幸福。